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Voz generada con inteligencia artificial por ElevenLabs. El texto es de la redacción de Finanzas y Negocios.
La importancia del feedback laboral continuo
Las organizaciones que implementan la práctica de la retroalimentación fortalecen el compromiso de sus equipos, aceleran el aprendizaje y crean una cultura de mejora continua. Las personas necesitan aprender mientras trabajan, ajustar el rumbo rápidamente y recibir orientación casi en tiempo real. En este contexto, el “feedback” o retroalimentación dejó de ser un evento aislado para convertirse en una práctica cotidiana.
Claves de la nota
- El feedback debe darse cercano al tema para mayor comprensión y aplicación.
- La retroalimentación busca ayudar a las personas a crecer, no a calificarlas.
- Las organizaciones con feedback continuo fortalecen el compromiso y aceleran el aprendizaje.
El feedback laboral: más allá de la crítica
No toda devolución genera el impacto esperado. Cuando el “feedback” se percibe como una crítica, llega demasiado tarde o se enfoca únicamente en señalar errores, pierde gran parte de su valor. En cambio, cuando ayuda a comprender qué se hizo bien, qué puede mejorarse y cómo lograrlo, se transforma en una herramienta de desarrollo, señala ManpowerGroup. Uno de los mayores cambios en la forma de entender el “feedback” es que ya no busca calificar a las personas, sino ayudarlas a crecer.
“En la actualidad, el líder debe generar conversaciones con los miembros de su equipo, invitando a reflexionar, encontrar soluciones y aprender de la experiencia”, apunta ManpowerGroup.
¿Cuál es el mejor momento para dar feedback laboral?
En este escenario, muchos se preguntan cuál es el mejor momento para dar el “feedback”, y es cuando esa charla todavía puede generar un impacto positivo. Cuando una devolución se da en modo cercano al tema que se va a abordar, resulta más fácil comprender el contexto, identificar oportunidades de mejora y poner en práctica cambios.
Existe una idea errónea de que el “feedback” solo es bajar una mirada desde el líder al colaborador, pero es mucho más que eso. Es muy potente cuando se le pregunta a las personas sobre cómo se sintió, qué aprendió, qué desea para el próximo semestre y más. Este tipo de conversaciones favorece el pensamiento crítico y ayuda a que el aprendizaje sea mucho más profundo que cuando el líder simplemente indica qué debería hacerse.
El objetivo es que las personas desarrollen la capacidad de analizar su propio desempeño. “Para que esto suceda, deben poder resaltar también las buenas acciones y logros. Que la persona conozca que su accionar fue valorado y bien apreciado por parte de la empresa es muy reconfortante, aumenta la confianza y lo proyecta con un mayor potencial para el próximo proyecto”, apunta ManpowerGroup.
El feedback laboral en la era de la transformación tecnológica
La transformación tecnológica está acelerando la necesidad de adquirir nuevas competencias de forma permanente. En ese contexto, aprender dejó de ser una actividad que ocurre únicamente durante un curso de capacitación o que queda encapsulada en los años de universidad. Por eso, dar “feedback” ya no consiste únicamente en corregir errores ni en evaluar resultados. Significa generar conversaciones que ayuden a las personas a comprender su impacto, desarrollar nuevas capacidades y prepararse para los desafíos que vienen.
