Claro consolida liderazgo en servicio al cliente
Con una red de casi 100 Centros de Atención al Cliente en todo el país, la compañía fortalece su liderazgo en servicio, al combinar innovación digital, atención personalizada y presencia permanente en zonas remotas de la Costa Caribe y el Triángulo Minero.
Claves de la nota
- Casi 100 Centros de Atención al Cliente (CAC) distribuidos en todo el territorio nacional.
- La red de atención presencial se extiende a zonas remotas como la Costa Caribe y el Triángulo Minero.
- Al cierre de diciembre de 2025, América Móvil contaba con 410.5 millones de accesos totales.
28 de julio de 2026 | En un entorno cada vez más digital, Claro Nicaragua reafirma que la mejor experiencia para sus clientes, nace de la combinación entre tecnología de vanguardia y atención humana. Con una red de casi 100 Centros de Atención al Cliente (CAC) distribuidos estratégicamente en todo el territorio nacional, la compañía consolida un modelo de servicio que privilegia la cercanía, la accesibilidad y la capacidad de brindar soluciones efectivas donde más se necesitan.
Más allá de ofrecer conectividad, Claro desarrolla una de las redes de atención presencial más amplias del país, permitiendo que miles de clientes reciban asesoría especializada, soporte técnico y gestión de servicios de manera rápida y eficiente. Este compromiso se extiende a regiones lejanas, incluyendo la Costa Caribe y el Triángulo Minero, donde la presencia permanente de los Centros de Atención al Cliente contribuye a reducir brechas de acceso y garantizar una atención equitativa.
La estrategia de servicio de la compañía se fundamenta en estar presente donde los clientes lo requieran. Gracias a esta cobertura nacional, los usuarios realizan trámites, consultas, contratan servicios y reciben acompañamiento especializado, sin necesidad de recorrer largas distancias, fortaleciendo la inclusión y acercando la tecnología a más personas.
Como parte de su visión de mejora continua, Claro impulsa la capacitación permanente de sus asesores, a fin de ofrecer una atención integral y resolutiva desde el primer contacto. Este enfoque permite gestionar múltiples solicitudes en una sola visita, optimizando los tiempos de respuesta y elevando la satisfacción de los clientes.
"En Claro creemos que la tecnología alcanza su máximo valor cuando está acompañada por personas comprometidas, capacitadas y cercanas a nuestros clientes. Por eso seguimos fortaleciendo nuestros canales digitales y también continuamos ampliando y modernizando nuestra red de Centros de Atención al Cliente. Nuestro compromiso es estar presentes en cada rincón del país, brindando soluciones, acompañamiento y una experiencia de servicio que marque la diferencia".
comentó Vilma Bonilla, gerente de centros atención al cliente de Claro Nicaragua.
Con una estrategia que integra infraestructura, innovación tecnológica y talento humano, Claro Nicaragua reafirma su posición como líder en atención al cliente y conectividad, acercando soluciones de comunicación a más comunidades y garantizando que sus clientes cuenten siempre con un equipo dispuesto a acompañarlos, sin importar dónde se encuentren.
Acerca de América Móvil
América Móvil es el proveedor líder de servicios integrados de telecomunicaciones en América Latina. A través del desarrollo de una plataforma integrada de telecomunicaciones de clase mundial, la compañía ofrece a sus clientes un amplio portafolio de servicios de valor agregado y soluciones avanzadas de comunicación en 23 países de América y Europa. Al cierre de diciembre de 2025, América Móvil contaba con 410.5 millones de accesos totales, incluyendo 331.2 millones de suscriptores móviles y 79.3 millones de unidades generadoras de ingresos de línea fija (RGUs). Conozca más en www.americamovil.com
